Điều Khoản sử dụng

1- Định nghĩa

1.1. Pandu; Chúng tôi: Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Pandu.

1.2. TutorU; Nền tảng; Ứng dụng di động: Một sản phẩm thuộc quyền sở hữu và cung cấp bởi Pandu.

1.3. Người dùng;bạn: Tất cả các tài khoản đã đăng ký trên TutorU

1.5. Người dạy; chuyên gia; cố vấn; giáo viên: Là người dùng đã chọn vai trò “Người dạy” khi tạo tài khoản trên TutorU. Người dạy sau khi tạo hồ sơ chi tiết sẽ được TutorU duyệt và tạo khóa học để dạy.

1.6 Phụ huynh: Là người dùng đã chọn vai trò “Phụ huynh” khi tạo tài khoản trên TutorU và đăng ký khóa học cho con để con tham gia học.

1.7. Trang web: là trang tutoru.vn hoặc bất kỳ trang web nào khác mà TutorU chỉ định tùy thời điểm.

1.8. Khóa học: Do Người dạy tạo ra để Người học đăng ký tham gia học. Tất cả Khóa học tạo ra đều được TutorU duyệt và hiển thị công khai trên Nền tảng.

1.9. Lớp học: Là danh sách các lớp học trong một khóa học bất kỳ. Một khóa học có thể có nhiều lớp học.

1.10. Học phí khóa học: Là số tiền mà Người dạy tạo ra trên mỗi khóa học và Người học phải thanh toán khi đăng ký bất kỳ khóa học nào.

1.11. Tổng học phí khóa học: Là tổng số tiền mà nhiều học sinh đăng ký của một khóa học.

1.12. Phí nền tảng: là phần trăm của Tổng học phí khóa học được Tutoru giữ lại để duy trì và phát triển nền tảng. Phí nền tảng được hiểu là doanh thu của TutorU. Phí nền tảng được quy định bằng tỷ lệ phần trăm và con số phần trăm cụ thể được TutorU quy định tùy mỗi thời điểm.

1.13. Thu nhập khóa học: Là Số tiền mà Người dạy nhận được sau mỗi khóa học đã dạy đủ số lượng buổi học. Thu nhập khóa học bằng tổng học phí khóa học trừ đi phí nền tảng TutorU.

2- Nguyên tắc Chung

Các điều khoản và điều kiện sau đây sẽ cấu thành nên một thoả thuận giữa bạn và Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Pandu (Pandu) đối với việc sử dụng toàn bộ sản phẩm TutorU được sở hữu, vận hành và quản lý bởi Pandu. Bạn đồng ý đã đọc, hiểu và cam kết những Điều khoản và Điều kiện áp dụng đối với việc bạn truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thông qua Trang web và các Ứng dụng di động. Nếu bạn không đồng ý chịu ràng buộc bởi những Điều khoản và Điều kiện, bạn sẽ không được truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ TutorU.

3- Dịch vụ của TutorU

3.1. Dịch vụ Lớp học kèm trực tuyến nhóm nhỏ với người dạy: Dịch vụ cho phép Người học đăng ký khóa học đang hiển thị trên Trang web hoặc Ứng dụng di động. Lớp học trực tuyến với một người dạy và một nhóm (nhóm tùy theo quy định của khóa học đã tạo)

3.2. Dịch vụ Lớp học kèm trực tuyến 1-1: Dịch vụ cho phép người học đăng ký khóa học đang hiển thị trên trang web hoặc ứng dụng di động. Lớp học này có một người dạy và một người học.

4- Quy trình thanh toán, hoàn trả

4.1. Thanh toán học phí

Người học thanh toán học phí khóa học theo các phương thức thanh toán mà TutorU quy định trên Trang web và/hoặc Ứng dụng di động.

4.2. Thanh toán thu nhập

TutorU thực hiện thanh toán tổng thu nhập cho người dạy qua hình thức chuyển khoản đúng thông tin người dạy đã cung cấp trên Trang web hoặc Ứng dụng di động. Tổng thu nhập được thanh toán định kỳ vào ngày 10 và ngày 20 của mỗi tháng, với điều kiện tổng thu nhập phải trên 1,000,000 đồng.

Người dạy chịu phí chuyển khoản ngân hàng và phải thực hiện nghĩa vụ đóng thuế thu nhập cá nhân theo quy định của nhà nước.

TutorU chỉ chuyển khoản đúng thông tin tài khoản mà người dạy đã đăng ký thông tin trên Ứng dụng di động TutorU.

4.3. Hoàn trả học phí

TutorU có nghĩa vụ hoàn trả học phí cho Người học trong trường hợp người học hủy đăng ký khóa học trước buổi dạy đầu tiên là 24 giờ.

4.4. TutorU sẽ không phải chịu trách nhiệm đối với tổn thất, thiệt hại, chi phí và phí tổn mà Người học phải chịu do hoặc liên quan đến (i) bất kỳ hành động, lỗi, thiếu sót hoặc sơ suất nào khi thanh toán học phí.

5- Quy định sử dụng

5.1. Người học tham gia đủ buổi học như đã thống nhất lịch học với người dạy, các buổi vắng học của người học sẽ không được dạy bù. Nếu cá nhân người học vắng có lý do chính đáng, người học chủ động thỏa thuận với người dạy. Bởi vì học theo nhóm, nên hạn chế những trường hợp cá nhân ảnh hưởng nhóm tham gia lớp học.

5.2. Người dạy phải dạy đủ số buổi đã thiết lập trong khóa học. Khóa học chỉ kết thúc khi người dạy đã dạy đủ số buổi.

5.3. Người dạy phải chuẩn bị nội dung cho toàn bộ khóa học. Đảm bảo lớp học online diễn ra thành công.

5.4. Người dạy phải xác nhận hoàn tất sau khi kết thúc mỗi buổi dạy.

5.5. Người học có thể trao đổi ngoài giờ học trực tiếp trong lớp học của TutorU với người dạy.

5.6. Trong quá trình dạy và học, nếu có bất kỳ vấn đề gì mà người dạy hoặc người học muốn khiếu nại thì phải liên hệ ngay với TutorU tại thời điểm có vấn đề. TutorU không chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề ở một thời điểm khác.

5.7. TutorU không chịu trách nhiệm về nội dung khóa học giữa hai bên. Người dạy phải có trách nhiệm dạy hiệu quả cho người học, trong trường hợp người dạy không dạy hiệu quả, thì người học phải báo cáo ngay với TutorU.

6- Thay đổi điều khoản

Người dùng cam kết rằng TutorU có quyền sửa đổi hoặc bổ sung những Điều khoản và Điều kiện này tùy từng thời điểm. Bất kỳ thay đổi nào đều sẽ được phản ánh trong bản cập nhật những Điều khoản và Điều kiện này. TutorU sẽ thông báo cho người dùng qua email và thông báo hiện ra trên Ứng dụng di động và đăng thông báo này lên Trang web của TutorU.

7- Quy định chấm dứt

7.1. TutorU có thể chấm dứt ngay việc cung cấp Dịch vụ TutorU với người dùng ngay sau khi thông báo trước nếu người dùng vi phạm hoặc không tuân thủ bất kỳ điều khoản nào của những Điều khoản và Điều kiện này.

7.2. Người dùng có thể chấm dứt sử dụng TutorU tại bất kỳ thời điểm nào vì bất kỳ lý do nào bằng cách gửi thông báo chính thức cho TutorU thông qua Trang web hoặc Ứng dụng di động. Người dùng cam kết và nhất trí rằng toàn bộ số tiền đã thanh toán sẽ không được hoàn lại trong trường hợp chấm dứt trừ khi có quy định khác trong những Điều khoản và Điều kiện này.

8- Chính sách Quyền riêng tư

Người dùng cam kết chịu ràng buộc bởi các điều khoản trong Chính sách quyền riêng tư của TutorU như đã được công bố trên Trang web và Ứng dụng di động, không tiết lộ hoặc sử dụng bất kỳ dữ liệu cá nhân của bất kỳ Người dùng khác khi chưa được sự đồng ý trước bằng văn bản của người dùng đó.

9- Giới hạn trách nhiệm

TutorU không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất và thiệt hại của người dùng sau đây:

9.1. Người học chỉ thanh toán khi đăng ký khóa học với TutorU. Mọi thanh toán khác mà người học thanh toán riêng với người dạy thì TutorU không chịu trách nhiệm.

9.2. TutorU không chịu trách nhiệm bất kỳ sai sót nào liên quan đến thao tác của người dùng. Bao gồm: Người học chuyển khoản không đúng nội dung như TutorU đã hướng dẫn; Người dạy nhập sai thông tin tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán thu nhập từ TutorU.

9.3. Khóa học diễn ra duy nhất hình thức trực tuyến, TutorU không chịu bất cứ trách nhiệm nào giữa sự gặp mặt trực tiếp bên ngoài trực tuyến.

9.4. TutorU không chịu bất cứ trách nhiệm nào mà người học và người dạy có những giao dịch riêng ngoài phạm vi lớp học TutorU.

9.5. TutorU không chịu trách nhiệm về nội dung khóa học, nội dung buổi dạy. Người học phải chịu trách nhiệm xác thực, tính chính xác và tính hiệu quả của nội dung khóa học.

9.6. TutorU không chịu trách nhiệm tất cả thông tin người dùng trao đổi, tương tác trên Ứng dụng di động/ Trang web. Trường hợp Người dùng trao đổi tương tác với các nội dung vi phạm Pháp Luật thì người dùng phải chịu trách nhiệm vi phạm với Pháp Luật Việt Nam.

9.7. Toàn bộ thông tin xuất hiện trên Ứng dụng di động và trên Trang web chỉ mang tính chất chia sẻ kiến thức, quan điểm, kinh nghiệm cá nhân về giáo dục hoặc học thuật, không cấu thành bất kỳ tư vấn chuyên môn, y tế, tài chính hoặc bất kỳ tư vấn nào khác về các khía cạnh khác.

10- Bảo vệ người dùng

Chúng tôi yêu cầu người dùng khi sử dụng Tutoru phải cung cấp thông tin chính xác, có tính xác thực. Để khi có sự cố, chúng tôi có thể hỗ trợ tốt cho người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người dùng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác. 10.2. Khi có sự cố cần hỗ trợ hoặc khiếu nại về chất lượng dạy học. Người học phải phản hồi nhanh đến TutorU tại thời điểm xảy ra.

11- Điều khoản khác

11.1. Những Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và diễn giải về mọi khía cạnh theo luật pháp Việt Nam và tất cả các bên theo đây đệ trình các vấn đề phát sinh theo đây lên toà án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

11.2. Người dùng phải cam kết sử dụng Ứng dụng di động và Trang web của TutorU tuân thủ theo Luật Pháp Việt Nam. Mọi vi phạm pháp luật của người dùng sẽ phải chịu trách nhiệm trước Pháp Luật Việt Nam.

Ngày hiệu lực

12.1. Bằng việc truy cập và/hoặc sử dụng Dịch vụ TutorU, Người dùng đã đồng ý và chấp thuận tuân theo các điều khoản được quy định tại Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm các bản sửa đổi, bổ sung đáp ứng quy định tại Mục 6.

12.2. Những Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày được đăng tải trên Ứng dụng di động và/hoặc Trang web của TutorU.